Hannah's Kittens | ご利用案内

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商品のご注文について

お支払い方法
お支払いはクレジットカード(PayPal)・銀行振込・代金引換がご利用できます。
銀行振込にてお支払いをご希望の場合、ご入金確認後の発送となりますことをご了承ください。
また、ご注文日から起算して2週間以内にご入金確認ができない場合はご注文をキャンセル処理させていただきますのでご注意ください。

配送方法
商品は佐川急便にてお手元へお届け致します。
ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)の翌日発送を心がけていますが、
万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
また配達時間指定も承ります。
指定出来る時間帯は下記のとおりです。

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[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]
*但しお届け先のご住所に「郡」がつく場合は時間指定のできない場合がございます。
またご住所が「市」の場合でも一部地域で時間指定できない場合もございます。
いずれにいたしまして、時間指定のご希望を頂いたにも関わらずお受けできない際には、メールにてご連絡を差し上げます。

送料(2012年4月4日改定)
1000円の地域
北海道・沖縄県

650円の地域
青森県・岩手県・秋田県

600円の地域
宮城県・山形県・福島県・熊本県・宮崎県・鹿児島県

500円の地域
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県・鳥取県・島根県・岡山県
広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県

480円の地域
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

3,150円(税込)以上のお買い上げで送料無料

配達日時指定
ご注文時に、ご希望の配達日時を備考欄にお書き添えください。
ご指定が可能な配達日時は、ご注文より起算して土日・祝日を除いた3日目以降となります。
例)金曜日にご注文を頂いた場合:金曜日が1日目、土・日を飛び越して月曜日が2日目、火曜日が3日目となりますので、火曜日以降の日時にお届けが可能です。
*北海道および沖縄県への配達につきましてはご注文より起算して土日・祝日を除いた4日目以降、離島への配達につきましては5日目以降となります。

長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合
お客様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、佐川急便の荷物保管期間は理由にかかわらず発送日を含めまして最大14日間となります。必ず期日内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。
保管期間を過ぎ返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしておりません。なおその場合、商品代を除く全ての費用のご負担をお客様にお願いいたしております。商品代を除く全ての費用とは、発送時送料・返送時送料・代引きの場合は代引き抹消手数料(315円)です。これらの費用のご負担は、送料無料でお届けいたしましたご注文につきましても適用されますのでご注意ください。お支払いは、弊社銀行口座へお振込いただいております。

営業時間
弊社の営業日/営業時間は、平日午前9:00~午後17:00となっております。
その他、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始における長期休業につきましては、当ホームページにて別途ご案内申し上げます。
休業日にいただいたご注文及びメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に対応させていただきますのでご了承下さい。
また、インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ先
株式会社田中務補商店(タナカ カネスケ ショウテン) ドリームサプライ事業部
〒653-0033
兵庫県神戸市長田区苅藻島町3-12-24
TEL:078-681-4517 FAX:078-651-3129
MAIL: info@dreamsupply.jp
担当者 田中 伸明

商品の返品・交換について

商品が届いたら
商品が届きましたら、すぐに中身をご確認ください。
発送前に検品を行っておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の品物と異なる場合は、お届け後7日間以内にお電話かメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。ご希望に応じまして、迅速に返品または交換の対応をさせていただきます。


返品・交換連絡先
株式会社田中務補商店(タナカ カネスケ ショウテン) ドリームサプライ事業部
〒653-0033
兵庫県神戸市長田区苅藻島町3-12-24
TEL:078-681-4517 FAX:078-651-3129
MAIL: info@dreamsupply.jp
担当者 田中 伸明

●返品・交換には以下の情報が必要です。お手数をおかけいたしますがお手元にご準備の上、弊社へお電話もしくはメールでのご連絡をお願い申し上げます。
・お客様(注文者)のお名前
・ご注文番号(受注番号)
・返品・交換をご希望の商品名
・理由(不良・誤送など)
・返品(返金)の場合は、お振込先銀行名・普通/当座・支店名・口座番号・口座名義
 (郵便振替をご希望の場合は、記号・番号・口座名義)

お客様のご都合による返品・交換
●お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、未使用の場合に限り7日間以内に弊社へお電話かメールにてご連絡ください。往復実費送料・振込手数料・その他の手数料をお客様ご負担である点をご了承いただき、返品・交換の対応をさせていただきます。
●3,150円以上(送料無料)御買い上げの場合でも、返品によって合計金額が3,150円以下になりますと送料のご負担が発生いたしますことをご了承下さい。

ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品添付の札、タグ等を外された場合
・お届け後、修理修正、お洗濯・クリーニング等された商品
・SALE対象品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品の際のご注意
●お届けから8日間以上過ぎますといかなる場合も返金・返品はできません。
●クレジットカードにてお支払いの場合でも、返金は銀行振込または郵便振替となります。ご了承ください。
●交換のご希望の場合であっても、在庫がない商品に関しましては返金対応とさせて頂きます。ご了承下さい。

営業日カレンダー

2014.12.png2014年9月営業日2015.01.png2014年10月営業日2015.02.png2014年11月営業日